Интернет-маркетинг всегда касается поиска рынков сбыта и эффективных инструментов для продвижения онлайн-бизнеса. Соцсети в настоящее время привлекают все более активных пользователей, поэтому нет ничего удивительного в том, что почти каждая компания имеет свою корпоративную учетную запись в Фейсбук, Твитере, Вконтакте, Одноклассниках или Инстаграмме.
Но из-за вездесущей рекламы и титанических усилий повысить узнаваемость бренда и привлечь трафик на свои сайты, конкурентная борьба довольно жесткая. Это заставляет искать альтернативные каналы для достижения своей целевой аудитории. Многие из них находят такие возможности в Телеграм, который растет быстрее, чем соцсети в прошлом. Telegram в настоящее время является одним из наиболее быстро развивающихся новичков, которые уже заняли свои позиции в списке лидеров.
Речь идет о маркетинге и продвижении бизнеса в Telegram: тенденции, которая только развивается, но уже доказала свою эффективность. Этот мессенджер — идеальный инструмент для связи с вашей целевой аудиторией, публикации контента, запуска рекламы, и он еще не перегружен вашими конкурентами.
Telegram — месенджер для обмена облачными сообщениями, доступное для компьютеров, смартфонов и планшетов с высоким уровнем защиты информации. Telegram имеет 100 миллионов пользователей и каждый день добавляются более 200000 новых.
Преимущества использования Телеграм
В настоящее время многие компании уже используют Телеграм для общения со своими клиентами, принимают заказы и отвечают на различные вопросы, комментарии и жалобы. Одним из наиболее важных преимуществ такого коммуникационного инструмента является то, что все делается быстро и без особых усилий. Возможности, предоставляемые приложением, действительно широкие, и компании, которые работают с Telegram, могут предложить своим клиентам много преимуществ. Основные преимущества, предлагаемые Telegram:
- Услуги консьержа;
- Онлайн-заказ;
- Поддержка в режиме реального времени;
- Индивидуальная помощь;
- Обработка обратной связи с клиентами;
- Групповая коммуникация и координация;
- Актуальная информация;
- Продвижение продукта;
- Дополнительный трафик на сайт;
- Повышение узнаваемости бренда;
- Бесконтактная поддержка клиентов;
- Дополнительный канал для обработки платежей.
Более того, если вы хотите использовать канал Telegram в качестве источника информации о вашем бренде и его производимых услугах, этот мессенджер выполняет функции многих других инструментов:
- Новостная рассылка;
- Канал маркетинговых мероприятий;
- Оперативное обслуживание и поддержка;
- Публикация отзывов;
- Чат с клиентами по теме, связанной с продуктом или услугой;
- Канал для обмена новостями
Прежде всего, вы должны знать, что рекламы на Telegram нет и не будет. Это официальная политика его создателей, которая уже привлекла огромное количество поклонников, которые немедленно переключились на Telegram. Это дает вам активную аудиторию, клиентов, которые уже отказались покупать у ваших конкурентов, которые используют рекламные объявления, и вы можете привлечь их с помощью нестандартных решений.
Создание канала в Телеграм
Самый лучший вариант для компаний создать корпоративный канал в Телеграм. Это даст вам возможность делать сообщения, которые будут доступны всем подписчикам. Вы можете легко достичь большой аудитории с неограниченным количеством сообщений. Только администратор может управлять каналом. Если вы считаете, что вам может понадобиться помощь, добавьте дополнительных администраторов, выбранных из вашей команды.
Если вы не хотите, чтобы кто-либо еще размещал сообщения на канале (много каналов работают именно так), вы можете закрыть эту возможность всем, кроме администратора. Когда вы делаете сообщения, они будут создаваться от имени канала. При правильном управлении ваш канал может стать идеальным источником специальных предложений и промо-акций для обмена с клиентами. Когда вы делаете новую запись в канале, они получат уведомление прямо на свой мобильный телефон. Это облегчает доступ к людям и информирует их быстрее, чем через любой другой канал.
При создании канала вы можете сделать его общедоступным или приватным. Основное различие между ними заключается в том, что для входа в частный канал пользователи должны получать разрешение от администратора. Это дает вам возможность выбирать, кого вы хотели бы видеть в нем. Если вы планируете размещать специальные предложения и обновления, которые будут доступны только ограниченному числу постоянных клиентов или новичков, это идеальное решение для вашей проблемы.
Создание и использование Телеграм бота требует некоторых навыков программирования или специалистов, которые имеют такой опыт, но в итоге вы будете удовлетворены оптимизацией в канале и преимуществами, которые у вас есть по сравнению с другими каналами. Бонус — Telegram обогатит ваш канал расширенными возможностями для получения информации, решения различных проблем и т. д.
Внедряя такие боты на свой Телеграм канал, вы значительно уменьшаете вероятность каких-либо ошибок и необходимости привлечения дополнительных менеджеров, маркетологов или помощников. У многих каналов уже есть такие боты, поэтому вы можете увидеть, как они работают и разрабатывают вашу версию на основе личных предпочтений.
Каналы, боты и чаты в Телеграм
Когда мы говорим о новых маркетинговых кампаниях, направленных на увеличение продаж или повышение узнаваемости бренда, увеличение трафика на веб-сайт или улучшение поддержки клиентов, мы понимаем, что все преимущества Телеграм соответствуют функциональным требованиям вашего бизнеса.
Прежде всего, для сохранения данных на вашем компьютере или смартфоне не требуется дополнительной памяти. Это на 100% облачно, поэтому на вашем телефоне или настольном компьютере почти не хранятся данные, если вы не хотите их загрузить. Более того, Telegram не принадлежит ни одному глобальному конгломерату, и в его нынешней политике говорится, что она «не может быть продана».
Пользователи могут быть уверены, что никакие крупные игроки рынка, такие как Facebook, не будут контролировать его и не изменят свой дизайн, функциональность или политику в соответствии с их потребностями. Telegram это некоммерческий проект, и его главная цель предоставить людям доступ к наиболее полезной службе обмена сообщениями, а не использовать приложение для зарабатывания денег на рекламе, платных дополнительных опциях или пакетах услуг.
Особый интерес для интернет-магазинов представляет возможность прямого денежного перевода, функция, которая начала в Бразилии, России, и теперь расширяет свою географию. Вместе с высоким уровнем безопасности и сложной системой сохранения всех данных в Телеграм есть специальный бот MoneyTalk который позволяет пользователям переводить деньги. Команда Telegram настолько уверена в уровне безопасности системы, что предложила $200,000 тем, кто может ее взломать.
Telegram — отличный канал для развития вашего онлайн-бизнеса, повышения узнаваемости бренда, лояльности клиентов, целевого трафика и продажи. Просто создайте учетную запись, запустите новый канал и обменивайтесь контентом с аудиторией: этот мессенджер идеально подходит для ответов на вопросы, представления новых продуктов, обмена новыми сведениями о бренде и услугах.
Дизайн приложения максимально удобен, поэтому при работе с ним у вас не будет никаких проблем. Даже если у вас нет и опыта в дизайне или программировании, у вас есть все шансы создать канал с расширенными возможностями, который будет предлагать больше, чем ваши конкуренты, и привлекать новых клиентов со всего мира. Либо вы специалист по маркетингу, либо владелец бизнеса. Telegram это мощный инструмент продвижения бизнеса с множеством возможностей для его развития.
Свяжитесь с нами — * обязательные поля.